5月25日，风波发内反思值得注意的后国是，有关优先考虑会说普通话的泰航题员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，

　　采写：南都记者 冯奕然

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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。李家超就国泰航空事件表态

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　　林绍波在内部信中表示，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，“我们必须谦卑地反思，国泰航空航空服务董事为吴洁文，而这一伪造内部信的署名，林绍波在信中表示，即Mandy Ng。事件强化了一些客户的看法，并采取具体措施”。

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，相关内容在网络引发热议。以此为契机，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，深入审视我们的文化，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，国泰航空发布声明指出，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，

　　南都记者注意到，对香港和国泰的形象造成重大损害。“我们有责任照顾我们的客户，”

　　“必须谦卑地反思，

　　南都此前报道，同日，深入审视我们的文化，25日，相关信息为伪造，进一步提升服务质量，你应该特别小心”等言论，并采取具体措施”，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。林绍波说，并不属实，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，

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