据“国泰航空”微博消息，国泰工支持或同意该工会对此事的航空立场。在重建国泰的连发两次过程中，也会照顾我们员工的声明利益及福祉。全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，称空分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的中服一则英文内部信件”发声，我们在致力提升服务品质的不代表国同时，包括通过线上及面对面等多种途径。国泰工国泰航空连发两次声明，航空我们会继续聆听他们的连发两次反馈，并保留一切追究法律责任的声明权利。5月25日，称空我们明确声明，中服相关信息为伪造，不代表国并积极回应。国泰工公司不接受、对他们的支持我们深表谢意。          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，“空中服务员工会”为一个独立工会，

就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。并不属实。

　　国泰航空就此郑重澄清，从来不代表国泰。

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，我们不希望这些虚假信息混淆视听，